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【TW-127XP2/XP1】エラーコード一覧と対処法｜説明書紛失時のリセット・故障診断

東芝のドラム式洗濯乾燥機「ZABOON（ザブーン）」TW-127XP2 / TW-127XP1で、突然見慣れないエラー表示が出て困っていませんか？

この記事では、東芝ドラム式で多い「C」から始まる点検エラーと、「E」から始まる故障エラーの原因・直し方を、初心者でも分かりやすくまとめました。

特に多い「排水エラー（C1）」や「ドアロック異常（C21）」は、修理を呼ぶ前に自分で解決できるケースが多いので、まずは順番に確認してみてください。

INDEX
1. 【一覧表】TW-127XP2/XP1 エラーコードの意味
2. 「C」から始まるエラー（ドア・排水など）
　　C1（排水できない）
　　C21（ドアロック異常）
3. 「E」から始まるエラー（故障）
4. それでも直らない時の「強制リセット」手順
5. 公式マニュアル・問い合わせ先




【一覧表】TW-127XP2/XP1 エラーコードと意味

東芝ZABOONのエラー表示は、次のように分類されます。

●「C」＝点検・確認（ユーザーが対処できる）
●「E」「F」＝故障（修理が必要）

コード 意味・症状 緊急度 対処法
C1 排水できない ★★★ 排水フィルター清掃／排水ホース確認
C21 ドアが正しく閉まっていない／ドアロック異常 ★★★ ドアの閉め直し・異物挟まり確認
C25 乾燥フィルターの目詰まり・取付不良 ★★☆ 乾燥フィルター清掃／奥までしっかり差し込み
C26 糸くずフィルター外れ ★★★ フィルター取付確認
CP ふろ水ポンプの吸い上げ異常 ★☆☆ ふろ水ホース位置・詰まり確認
E6x モーター駆動異常 故障 電源リセット→改善しなければ修理
E7x 回転センサー異常 故障 電源リセット→修理依頼
EH5 ヒートポンプ異常 故障 運転停止・修理依頼

「C」から始まるエラーの直し方（ユーザー対応可能）

「C」エラーは、自分で解決できるケースが非常に多いです。

■ C1（排水できない）の対処法

排水経路の詰まりが主な原因です。東芝はセンサーが敏感なため、少しのゴミでも停止します。

  1. 排水フィルター（糸くずフィルター）を取り外し、ゴミを取り除く。
  2. 排水ホースが折れ曲がったり、本体の下敷きになっていないか確認。
  3. 排水口側の詰まり（髪の毛・洗剤カス）を取り除く。

改善しない場合は、排水ポンプの不具合の可能性があります。

■ C21（ドアが閉まらない／ロック異常）の対処法

ドアが完全に閉まっていない、またはドアロックスイッチが正しく動作していない時に表示されます。

  • ドアが閉まらない時: パッキン部分に衣類・小物が挟まっていないか確認。
  • ドアが開かない時: 運転停止後も内部が高温だとロックが解除されません。数分待ってから再度電源を入れる。
  • 無理に引っ張ると取っ手が破損するため、絶対に強く開けない。

改善しない場合は、ドアロックスイッチの故障が疑われます。

■ C25（乾燥フィルターの目詰まり・取付不良）

  1. 乾燥フィルターを取り外してホコリを清掃。
  2. フィルターを奥までカチッと音がする位置まで差し込む。
  3. フィルター枠の変形・破損がないか確認。

■ CP（ふろ水ポンプの吸い上げ異常）

ふろ水ホース周りのトラブルです。

  • ホースの先端がしっかり水中に沈んでいるか確認。
  • ホースの折れ・潰れがないかチェック。
  • ホース先端フィルターの詰まりを除去。



「E」から始まるエラー（故障）の直し方

「E」エラー（E6x / E7x / EH5 など）は、内部部品の故障です。

基板・ヒートポンプ・モーターなどの不具合が考えられるため、ユーザー修理は不可です。

ただし、一時的な誤作動の可能性があるため、次の「強制リセット」を一度試してください。

それでも直らない時の「強制リセット」手順

※必ず乾いた手で作業してください。

  1. 電源ボタンで電源を切る。
  2. コンセントから電源プラグを抜く。
  3. 数分間放置して放電させる。
  4. 電源プラグを差し込み、電源ON。

同じエラーが出る場合は完全に故障しています。

公式マニュアル・問い合わせ先

保証期間外の場合、出張修理費用は概ね2万〜5万円程度が目安となります（※故障箇所により異なります）。
東芝のドラム式は人気が高いため、修理部品の取り寄せに時間がかかる場合があります。

修理費用が高額になる場合は、最新機種への買い替えも検討しましょう。